उपयोग की शर्तें:

ये उपयोग की शर्तें उस किसी भी व्यक्ति पर लागू होती हैं जो इस वेबसाइट पर प्रदान किए गए टेक्स्ट मैसेजिंग सेवाओं तक पहुँच प्राप्त करना चाहता है। हमारी संपूर्ण सामान्य शर्तों को देखने के लिए, कृपया अंग्रेजी में उपलब्ध PDF फ़ाइल को देखें। इस साइट का उपयोग करके, आप हमारी सामान्य शर्तों को पढ़ने और उन्हें पूरी तरह से स्वीकार करने की पुष्टि करते हैं।

विवरण:

• सामान्य शर्तें: सेवा की वर्तमान उपयोग की शर्तें।
• GDPR: यूरोपीय संसद और परिषद द्वारा 27 अप्रैल 2016 को पारित (EU) 2016/679 विनियम, जो व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और उनकी स्वतंत्रता के संबंध में है, 95/46/EC निर्देश को निरस्त करता है।
• ग्राहक: वह व्यक्ति जो कम से कम 16 वर्ष का हो या कोई कानूनी इकाई जो सेवाओं तक पहुँच प्राप्त कर रही है और EnvoyerSmsAnonyme के साथ एक समझौता किया है, या उससे एक प्रस्ताव या उद्धरण प्राप्त किया है।
• समझौता: EnvoyerSmsAnonyme और ग्राहक के बीच सेवा के उपयोग के संबंध में स्थापित अनुबंध।
• पार्टी: सामूहिक रूप से EnvoyerSmsAnonyme और ग्राहक को संदर्भित करता है।
• उत्पाद(स): वेबसाइट envoyersmsanonyme.fr के माध्यम से उपलब्ध सभी SMS सेवाएँ।
• EnvoyerSmsAnonyme: EnvoyezSmsAnonyme कंपनी द्वारा संचालित ब्रांड, जिसका मुख्यालय लिल में स्थित है।

1. ऑपरेटर के बारे में जानकारी (EnvoyerSmsAnonyme)

• कंपनी का नाम: EnvoyezSmsAnonyme, जो लिल में पंजीकृत है।
• ई-मेल: किसी भी प्रश्न के लिए, हमें esa.contact.hub@gmail.com पर संपर्क करें।

2. सामान्य शर्तों का क्षेत्र लागू

इन सामान्य शर्तों का उपयोग सभी प्रस्तावों, व्यावसायिक संबंधों, समझौतों और कानूनी इंटरैक्शन पर लागू होता है, जो वर्तमान या भविष्य में EnvoyerSmsAnonyme और ग्राहक के बीच हैं। ग्राहक की किसी भी सामान्य शर्तों का अनुप्रयोग स्पष्ट रूप से बाहर रखा गया है।

सेवाओं तक पहुँच प्राप्त करते समय, उनका उपयोग करते समय, या उनके माध्यम से सामग्री डाउनलोड या प्रकाशित करते समय, ग्राहक पुष्टि करता है कि उसने इन सामान्य शर्तों को पढ़ा, समझा और स्वीकार कर लिया है।

3. प्रस्ताव और अनुबंध की समाप्ति

जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा उल्लेख नहीं किया गया है, EnvoyerSmsAnonyme के सभी प्रस्ताव बिना किसी बाध्यता के होते हैं। किसी प्रस्ताव में स्पष्ट त्रुटि (जिसमें टाइपोग्राफिकल त्रुटियाँ शामिल हैं) EnvoyerSmsAnonyme की जिम्मेदारी को नहीं खींचेगी। अनुबंध तब माना जाता है कि ग्राहक "भेजें" या "जारी रखें" जैसे किसी बटन पर क्लिक करता है।

4. भुगतान की शर्तें

सभी प्रदर्शित मूल्य यूरो में हैं और इसमें मूल्य वर्धित कर (वैट) और अन्य लागू कर शामिल हैं, जब तक कि स्पष्ट रूप से विपरीत न कहा गया हो। EnvoyerSmsAnonyme द्वारा जारी किए गए अनुबंध या प्रस्ताव में भिन्नता के बिना, भुगतान अनुबंध के निष्कर्ष के तुरंत बाद किया जाना चाहिए। किसी भी स्थिति में, भुगतान अनुबंध के निष्कर्ष के पांच (5) कैलेंडर दिनों के भीतर किया जाना चाहिए।

ग्राहक किसी भी स्थिति में EnvoyerSmsAnonyme के प्रति अपनी किसी भी मांग और EnvoyerSmsAnonyme की उसके प्रति किसी भी मांग के बीच समायोजन नहीं कर सकता, जब तक कि EnvoyerSmsAnonyme की स्पष्ट और पूर्व सहमति न हो।

यदि ग्राहक उपभोक्ता के रूप में भुगतान में देरी करता है, और चौदह (14) दिनों तक बिना प्रभाव के एक नोटिस के बाद, तब देरी के लिए जुर्माना लागू किया जाएगा जो वाणिज्यिक कोड के अनुच्छेद L. 441-10 के प्रावधानों के अनुसार होगा। ये जुर्माना वैध ब्याज दर के तीन गुना दर के आधार पर गणना की जाएगी। इसके अलावा, पेशेवर ग्राहक द्वारा वाणिज्यिक कोड के अनुच्छेद D. 441-5 के अनुसार 40 यूरो का एक निश्चित वसूली शुल्क देय होगा, बिना किसी अतिरिक्त लागत के लिए जो मांग की वसूली के लिए उठाई गई हो।

यदि ग्राहक पेशेवर के रूप में कार्य करता है, तो वसूली के अतिरिक्त न्यायिक शुल्क पहले दिन से ही देय होंगे, और यह मुख्य राशि का 15% होगा, न्यूनतम 40 यूरो।

5. वापसी का अधिकार

उपभोक्ता के रूप में ग्राहक स्पष्ट रूप से मान्यता देता है कि EnvoyerSmsAnonyme द्वारा प्रदान की गई सेवा एक ऐसी सेवा है जो वापसी की अवधि समाप्त होने से पहले पूरी तरह से लागू की जाती है। परिणामस्वरूप, वह अपने वापसी के अधिकार से स्पष्ट रूप से वंचित होता है। वापसी का अधिकार किसी भी स्थिति में पेशेवर ग्राहकों पर लागू नहीं होता है।

6. ग्राहक के अधिकार, कर्तव्य और जिम्मेदारियाँ

ग्राहक यह सुनिश्चित करता है कि वह सेवा के उपयोग या पहुंच के समय कम से कम सोलह (16) वर्ष का है। उत्पाद के उपयोग के दौरान, उसे जिम्मेदारी से और इंटरनेट और एसएमएस सेवाओं के एक सतर्क उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं के अनुसार व्यवहार करना चाहिए।

ग्राहक सेवा का उपयोग करके अनाम व्यक्तियों या तीसरे पक्ष को अवैध प्रकृति के संदेश या संचार भेजने के लिए सहमत नहीं है। विशेष रूप से, वह अपमानजनक, जातिवादी, भेदभावपूर्ण, पोर्नोग्राफिक, उत्तेजक संदेश भेजने या व्यावसायिक, वैचारिक या चैरिटेबल उद्देश्यों के लिए अनचाहे संदेश (जिसे स्पैम भी कहा जाता है) भेजने से मना करता है। ग्राहक सेवा का उपयोग अवैध या आपराधिक उद्देश्यों के लिए भी नहीं कर सकता।

ग्राहक यह सुनिश्चित करता है कि डेटा की प्रविष्टि और सेवा के माध्यम से संदेश भेजने से किसी भी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं होगा, जिसमें बौद्धिक संपत्ति के अधिकार शामिल हैं।

ग्राहक के लिए EnvoyerSmsAnonyme के सिस्टम और उत्पादों पर अपने स्वयं के प्रक्रियाओं या कार्यक्रमों, या बाहरी प्रक्रियाओं को निष्पादित करना स्पष्ट रूप से मना है। ग्राहक को अन्य उपयोगकर्ताओं को सेवाओं की आपूर्ति में बाधा डालने वाले सॉफ़्टवेयर या किसी अन्य साधनों का उपयोग करने से भी बचना चाहिए।

ग्राहक इस बात की प्रतिबद्धता करता है कि वह प्रेषक के पते का कानूनी रूप से उपयोग करेगा, यह सुनिश्चित करते हुए कि वह उन फोन नंबरों का उपयोग न करे जो उसके स्वामित्व में नहीं हैं, काल्पनिक नामों (जिसमें व्यापार नाम, पहले नाम या अंतिम नाम शामिल हैं जो ग्राहक के नहीं हैं) का उपयोग न करे, और न ही अवैध शब्दों या प्रतीकों का उपयोग करे।

ग्राहक किसी भी स्थिति में व्यक्तिगत डेटा (जैसा कि GDPR के अनुच्छेद 4 में परिभाषित है) को उत्पाद और/या EnvoyerSmsAnonyme के सिस्टम के माध्यम से या उनके संबंध में दर्ज, संचारित या संग्रहीत करने के लिए अधिकृत नहीं है, सिवाय उन व्यक्तिगत डेटा के जो ऊपर उल्लिखित प्रतिबद्धता का पालन सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक हैं।

इस अनुभाग में उल्लिखित प्रतिबद्धताओं के बावजूद, ग्राहक उत्पाद में डेटा दर्ज करने और संदेशों और/या संचारों को भेजने की पूरी जिम्मेदारी बनाए रखता है। EnvoyerSmsAnonyme दर्ज की गई जानकारी या प्रेषित संदेशों की कोई जांच नहीं करता है।

इसलिए, ग्राहक सभी दर्ज किए गए डेटा और भेजे गए संदेशों या संचारों के लिए कानूनी रूप से जिम्मेदार रहेगा।

ग्राहक इस बात की प्रतिबद्धता करता है कि वह EnvoyerSmsAnonyme को तीसरे पक्ष की किसी भी मांग (जिसमें, लेकिन सीमित नहीं है, हर्जाने के दावों, तीसरे पक्ष के मुआवजे और नियामक प्राधिकरणों द्वारा लगाए गए जुर्माने) के खिलाफ मुआवजा देगा, जो इस अनुच्छेद में परिभाषित दायित्वों के खिलाफ उसके कार्यों या चूक से उत्पन्न होती हैं।

यदि ग्राहक उपरोक्त में से किसी भी दायित्व का उल्लंघन करता है, तो उसे तुरंत EnvoyerSmsAnonyme को प्रत्येक उल्लंघन के लिए 5000 EUR का जुर्माना देना होगा, बिना किसी पूर्व नोटिस की आवश्यकता के, और बिना किसी नुकसान के प्रमाण की आवश्यकता के। यह जुर्माना EnvoyerSmsAnonyme के पास अन्य उपायों के अधिकार को प्रभावित नहीं करता है, जिसमें अतिरिक्त मुआवजे की मांग करने की संभावना भी शामिल है।

यदि ग्राहक अपनी अनुबंधीय प्रतिबद्धताओं का पालन नहीं करता है, तो EnvoyerSmsAnonyme सेवाओं तक पहुंच को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, ग्राहक द्वारा उत्पाद तक पहुंच के लिए उपयोग किए गए आईपी पते, बैंक खाता नंबर, क्रेडिट कार्ड नंबर और/या ई-मेल पते को अवरुद्ध करते हुए।

7. EnvoyerSmsAnonyme के अधिकार, दायित्व और जिम्मेदारियाँ

EnvoyerSmsAnonyme अनुबंध को सावधानीपूर्वक और उचित तरीके से निष्पादित करने की प्रतिबद्धता करता है।

EnvoyerSmsAnonyme द्वारा प्रदान की गई उपलब्धता की तिथियाँ, समय और डिलीवरी की समयसीमा केवल अनुमान हैं और किसी भी स्थिति में ठोस प्रतिबद्धताएँ नहीं हैं। इन सूचनाओं को अनिवार्य समय सीमा के रूप में नहीं माना जा सकता है, जब तक कि इसके विपरीत स्पष्ट रूप से उल्लेख न किया गया हो।

यदि इंटरनेट कनेक्शन या हार्डवेयर और/या सॉफ़्टवेयर में कोई खराबी होती है, तो EnvoyerSmsAnonyme समस्या को शीघ्रता से हल करने का प्रयास करेगा, लेकिन इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगा। यदि यह खराबी किसी तीसरे पक्ष के कारण होती है, तो EnvoyerSmsAnonyme खराबी की अवधि या इसके होने के लिए जिम्मेदार नहीं होगा। यदि खराबी ग्राहक के कारण होती है, तो पुनर्स्थापन की लागत ग्राहक पर होगी।

EnvoyerSmsAnonyme अपने सेवाओं को अस्थायी रूप से निलंबित करने का अधिकार भी सुरक्षित रखता है ताकि रखरखाव कार्य किए जा सकें, बिना कि इस निलंबन के लिए उसकी कोई जिम्मेदारी हो।

अंत में, EnvoyerSmsAnonyme किसी भी स्थिति में यह सुनिश्चित नहीं करता है कि उत्पाद के माध्यम से भेजे गए संदेश या संचार उसी रूप में प्राप्तकर्ता तक पहुंचेंगे जैसे कि भेजे गए थे, न ही यह कि उन्हें निर्धारित समय पर प्राप्त किया जाएगा।

इस प्रकार, EnvoyerSmsAnonyme किसी संदेश या संचार के गलत या विलंबित प्राप्त होने के मामले में किसी भी जिम्मेदारी से इनकार करता है।

8. जिम्मेदारी

EnvoyerSmsAnonyme द्वारा प्रदान किए गए उत्पादों का उपयोग केवल यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEE) और फ्रांस में करने के लिए किया जाना चाहिए। यदि किसी उत्पाद का उपयोग EEE के बाहर किया जाता है, तो ग्राहक इस उपयोग से संबंधित सभी जोखिमों को अपने ऊपर लेता है। इस प्रकार, EnvoyerSmsAnonyme अपने उत्पादों के EEE के बाहर उपयोग के लिए किसी भी जिम्मेदारी से इनकार करता है।

यदि EnvoyerSmsAnonyme अपनी संविदात्मक जिम्मेदारियों में विफल रहता है, तो उसकी जिम्मेदारी सीधे नुकसान तक सीमित होगी, जो ग्राहक द्वारा घटना की पूर्ववर्ती बारह महीनों में बिल किए गए राशि के अनुसार होगी, अधिकतम 2500 EUR प्रति घटना या संबंधित घटनाओं की श्रृंखला के लिए। ये जिम्मेदारी की सीमाएँ जानबूझकर या गंभीर लापरवाही के मामलों में लागू नहीं होती हैं।

EnvoyerSmsAnonyme अन्य प्रकार के नुकसान, जिसमें अप्रत्यक्ष, अनुक्रमिक, या राजस्व या लाभ की हानि शामिल है, के लिए किसी भी जिम्मेदारी से इनकार करता है।

EnvoyerSmsAnonyme किसी भी स्थिति में देरी, डेटा की हानि, ग्राहक की परिस्थितियों, जानकारी या सामग्री में बदलाव के कारण समय सीमा का पालन न करने, या EnvoyerSmsAnonyme द्वारा प्रदान की गई जानकारी या सलाह से उत्पन्न होने वाले नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, जो अनुबंध में स्पष्ट रूप से शामिल नहीं हैं। इस अनुच्छेद में उल्लेखित जिम्मेदारी से छूट जानबूझकर या गंभीर लापरवाही के मामलों में लागू नहीं होती हैं।

क्षतिपूर्ति का दावा करने के लिए, ग्राहक को डिलीवरी के दो महीने के भीतर किसी भी निष्पादन दोष की रिपोर्ट करनी चाहिए। यदि कोई कमी पाई जाती है, तो EnvoyerSmsAnonyme उचित समय में इसे सुधार सकता है, बिना किसी क्षति के भुगतान के लिए बाध्य हुए।

ग्राहक द्वारा EnvoyerSmsAnonyme के खिलाफ किसी भी दावे की समय सीमा घटना की तारीख से बारह महीने के भीतर समाप्त हो जाएगी, जब तक कि ग्राहक ने इस दावे के संबंध में उचित कदम नहीं उठाए हैं।

यदि EnvoyerSmsAnonyme या उसके कर्मचारियों या अधीनस्थों की गलती होती है, जिनके लिए वह जिम्मेदार है, तो EnvoyerSmsAnonyme की जिम्मेदारी अधिकतम 2,500 EUR तक सीमित होगी। यह जिम्मेदारी की सीमा जानबूझकर या गंभीर लापरवाही के मामलों में लागू नहीं होती है।

EnvoyerSmsAnonyme द्वारा सामान्य शर्तों में निर्धारित जिम्मेदारी की सीमाएँ और छूटें उन सभी भौतिक या कानूनी व्यक्तियों, कर्मचारियों या अधीनस्थों पर भी लागू होती हैं, जिनका EnvoyerSmsAnonyme अनुबंध के निष्पादन के लिए उपयोग करता है।

इस अनुच्छेद में उल्लेखित जिम्मेदारी की सीमाएँ और छूटें EnvoyerSmsAnonyme द्वारा इन सामान्य शर्तों में निर्धारित अन्य जिम्मेदारी की सीमाओं और छूटों को प्रभावित नहीं करती हैं।

9. बलात्कारी

इसके अलावा, EnvoyerSmsAnonyme द्वारा ग्राहक के प्रति अपनी जिम्मेदारियों में कोई कमी भी तब एक बल का प्रमुख मामला माना जाएगा जब यह EnvoyerSmsAnonyme की इच्छा के बाहर की किसी परिस्थिति के कारण हो, जो उसकी जिम्मेदारियों के पूर्ण या आंशिक कार्यान्वयन को रोकता है, या इस कार्यान्वयन को असामान्य रूप से कठिन बना देता है। इन परिस्थितियों में, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, आपूर्तिकर्ताओं या अन्य तृतीय पक्षों द्वारा अनुबंध का पालन न करना, बिजली की कटौती, कंप्यूटर वायरस, हड़तालें और कार्य ठप होना शामिल हैं.

यदि ऐसी स्थिति उत्पन्न होती है और EnvoyerSmsAnonyme को ग्राहक के प्रति अपनी जिम्मेदारियों को पूरा करने से रोकती है, तो जब तक EnvoyerSmsAnonyme उन्हें पूरा करने में असमर्थ है, ये जिम्मेदारियाँ निलंबित की जा सकती हैं। यदि यह स्थिति दस कार्य दिवसों तक बनी रहती है, तो EnvoyerSmsAnonyme और ग्राहक दोनों को लिखित रूप में अनुबंध का कुछ या संपूर्ण भाग समाप्त करने का अधिकार होगा। इस मामले में, EnvoyerSmsAnonyme किसी भी प्रकार की क्षति के लिए किसी मुआवजे का भुगतान करने के लिए किसी भी स्थिति में उत्तरदायी नहीं होगी, भले ही उसे बल के प्रमुख मामले से संबंधित कोई लाभ हो.

10. गोपनीयता

EnvoyerSmsAnonyme के उत्पाद 16 (16) वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं। EnvoyerSmsAnonyme जानबूझकर उन व्यक्तियों से जानकारी नहीं मांगता, इकट्ठा नहीं करता और न ही रखता है, जिनके बारे में उसे पता है कि उनकी उम्र 16 (16) वर्ष से कम है। उत्पाद का कोई भी भाग 16 (16) वर्ष से कम उम्र के दर्शकों को आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है। इसके अलावा, EnvoyerSmsAnonyme 16 (16) वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति को कोई संचार नहीं भेजता है। यदि EnvoyerSmsAnonyme को पता चलता है कि कोई उपयोगकर्ता या ग्राहक 16 (16) वर्ष से कम उम्र का है, तो वह इस उपयोगकर्ता/ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी को अपने सिस्टम से हटाने के लिए आवश्यक कदम उठाएगा। यदि आप एक माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको लगता है कि आपके बच्चे ने EnvoyerSmsAnonyme को व्यक्तिगत जानकारी divulge की है, तो कृपया हमें पत्र के माध्यम से संपर्क करें ताकि ये डेटा हमारे सिस्टम से हटा दिए जाएं.

जहाँ तक अनुबंध के कार्यान्वयन के लिए आवश्यक है, ग्राहक स्पष्ट रूप से EnvoyerSmsAnonyme को अपनी व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने और इस उद्देश्य के लिए तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करने की अनुमति देता है.

EnvoyerSmsAnonyme व्यक्तिगत डेटा या अन्य जानकारी को जांच एजेंसियों को भी साझा करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, विशेष रूप से जब उत्पाद का उपयोग ग्राहक द्वारा अवैध रूप से किया जाता है, या उन परिस्थितियों में जहां EnvoyerSmsAnonyme को किसी न्यायालय के निर्णय के अनुसार इन सूचनाओं को प्रदान करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य किया गया है। ग्राहक इस डेटा के प्रकटीकरण के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देता है.

ग्राहक द्वारा उत्पाद का उपयोग करते समय उपयोग की जाने वाली आईपी पता दर्ज किया जाता है। यदि iDEAL, Bancontact, Sofort, eps या Multibanco के माध्यम से भुगतान किया जाता है, तो ग्राहक द्वारा उपयोग किए गए खाते या क्रेडिट कार्ड का नंबर, साथ ही खाता या कार्ड के धारक का नाम, निवास स्थान और/या ई-मेल पता भी सुरक्षित रखा जाएगा। PayPal के माध्यम से किए गए भुगतानों के लिए, निम्नलिखित जानकारी दर्ज की जाएगी: नाम, ई-मेल पता और ग्राहक का पता। यदि क्रेडिट कार्ड, Apple Pay, Google Pay या Microsoft Pay द्वारा भुगतान किया जाता है, तो उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड का डेटा भी संग्रहीत किया जाएगा। यदि भुगतान फोन द्वारा किया जाता है, तो उपयोग किए गए फोन नंबर को दर्ज किया जाएगा। उपरोक्त डेटा को EnvoyerSmsAnonyme द्वारा 18 महीने की अवधि के लिए रखा जाएगा। ग्राहक इस डेटा के संग्रह और संरक्षण के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देता है.

यदि ग्राहक उत्पाद का उपयोग करते समय किसी अन्य तरीके से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है या संसाधित करता है, तो उसे डेटा संरक्षण के लिए "प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार" माना जाएगा, जैसा कि नियमन (EU) 2016/679 (GDPR) में निर्धारित है। इसलिए ग्राहक को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि इस डेटा के प्रसंस्करण के लिए एक कानूनी आधार मौजूद है.

ग्राहक EnvoyerSmsAnonyme को किसी भी तृतीय पक्ष की मांग या दावे के खिलाफ मुआवजा देने के लिए सहमत है, जिसमें लेकिन इससे सीमित नहीं है, मुआवजे के लिए अनुरोध और नियामक प्राधिकरण द्वारा लगाए गए जुर्माने, साथ ही ग्राहक के किसी कार्य या चूक से उत्पन्न होने वाले सभी नुकसान जो लागू गोपनीयता कानूनों, जैसे कि GDPR, का उल्लंघन करते हैं या इसे उल्लंघन के रूप में माना जाएगा।

सामान्य शर्तों के अनुसार, ग्राहक को उत्पाद और/या EnvoyerSmsAnonyme के सिस्टम के माध्यम से, में या अन्य किसी तरीके से व्यक्तिगत डेटा (जो GDPR के अनुच्छेद 4 में परिभाषित किया गया है) एकत्रित, भेजने या अन्यथा संग्रहीत करने की अनुमति नहीं है (सामान्य शर्तों में भिन्न रूप से निर्दिष्ट किए जाने के अपवाद के साथ)। इस प्रकार, EnvoyerSmsAnonyme को GDPR के अनुच्छेद 4 के अर्थ में डेटा प्रोसेसर के रूप में नहीं माना जा सकता। यदि ग्राहक इस दायित्व का पालन नहीं करता है, तो EnvoyerSmsAnonyme अपनी स्थिति बनाए रखता है कि कानूनी कारणों से इसे GDPR के अनुच्छेद 4 के अनुसार डेटा प्रोसेसर के रूप में वर्गीकृत नहीं किया जा सकता। यदि, इसके बावजूद, GDPR फिर भी EnvoyerSmsAnonyme को डेटा प्रोसेसर के रूप में मानता है, तो नीचे दिए गए प्रावधान पार्टियों के बीच लागू होंगे, और केवल इसी विशिष्ट मामले में।

यह अनुच्छेद डेटा प्रोसेसिंग के लिए एक समझौता है, जैसा कि GDPR के अनुच्छेद 28 में वर्णित है।

ग्राहक यह सुनिश्चित करता है कि GDPR के अनुच्छेद 6(1) के अनुसार व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए एक कानूनी आधार मौजूद है।

EnvoyerSmsAnonyme व्यक्तिगत डेटा केवल ग्राहक के खाते में और उसके लिखित निर्देशों के अनुसार संसाधित करता है। यदि, EnvoyerSmsAnonyme के अनुसार, ऐसा कोई निर्देश GDPR या डेटा सुरक्षा से संबंधित किसी अन्य यूरोपीय या राष्ट्रीय कानून का उल्लंघन करता है, तो EnvoyerSmsAnonyme तुरंत ग्राहक को सूचित करेगा।

EnvoyerSmsAnonyme अनुबंध के निष्पादन के लिए तीसरे पक्ष को नियुक्त करने के लिए अधिकृत है। इसमें उप-ठेकेदार शामिल हैं, जैसे कि वेब होस्टिंग कंपनियां। उप-ठेकेदारों को जोड़ने या बदलने के संबंध में परिवर्तन होने पर, ग्राहक इन परिवर्तनों का विरोध कर सकता है जब तक कि पक्षों के बीच अनुबंध प्रभावी है।

संभवतः, EnvoyerSmsAnonyme ग्राहक को उसकी अनुरोधों का उत्तर देने में मदद करेगा, जो कि GDPR के अध्याय III के अनुसार व्यक्तियों के अधिकारों का प्रयोग करते हैं। EnvoyerSmsAnonyme इस सहायता के लिए ग्राहक से शुल्क ले सकता है, जो अनुबंध में सहमति से निर्धारित दर पर या अन्यथा, एक उचित दर पर आधारित होगी।

ग्राहक व्यक्तियों के अधिकारों के प्रयोग के अनुरोधों का स्वतंत्र रूप से उत्तर देने के लिए सहमत है, जैसा कि GDPR के अध्याय III में परिभाषित किया गया है, यदि उसे इन अनुरोधों के लिए आवश्यक व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच प्राप्त है।

प्रसंस्करण की प्रकृति और EnvoyerSmsAnonyme के पास उपलब्ध जानकारी के कारण, EnvoyerSmsAnonyme ग्राहक को अनुरोध पर आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए सहमत है, ताकि GDPR के अनुच्छेद 32 से 36 के तहत परिभाषित दायित्वों के साथ अनुपालन सुनिश्चित किया जा सके। EnvoyerSmsAnonyme इस सहायता के लिए अनुबंध में सहमति से निर्धारित दर पर या अन्यथा, एक उचित दर पर शुल्क ले सकता है।

EnvoyerSmsAnonyme सभी आवश्यक तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करेगा, जैसा कि GDPR के अनुच्छेद 32 में निर्धारित है, पहचाने गए जोखिमों के आधार पर उपयुक्त सुरक्षा स्तर सुनिश्चित करने के लिए।

यदि EnvoyerSmsAnonyme व्यक्तिगत डेटा से संबंधित किसी उल्लंघन का पता लगाता है, जैसा कि GDPR के अनुच्छेद 33 और/या 34 में वर्णित है (जिसे आगे "डेटा उल्लंघन" कहा जाएगा), तो वह ग्राहक को तुरंत सूचित करेगा। इस मामले में, EnvoyerSmsAnonyme ग्राहक की मांग पर ग्राहक को आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए सहमत है ताकि ग्राहक प्राधिकृत नियंत्रण प्राधिकरण को सूचित कर सके, और यदि आवश्यक हो, तो समय सीमा के भीतर प्रभावित व्यक्तियों को उल्लंघन की जानकारी दे सके।

EnvoyerSmsAnonyme और इसके सहयोगियों को व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता बनाए रखने की आवश्यकता है, सिवाय कानूनी खुलासे के दायित्व के या जब EnvoyerSmsAnonyme के कार्य के लिए इस खुलासे की आवश्यकता हो।

EnvoyerSmsAnonyme की जिम्मेदारी के संबंध में, केवल इस अनुच्छेद में वर्णित प्रावधान और अनुबंध तथा सामान्य शर्तों में सहमति दी गई शर्तें लागू होती हैं।

EnvoyerSmsAnonyme ग्राहक पर लागू नियामक प्राधिकरण द्वारा लगाए गए जुर्माने की जिम्मेदारी नहीं लेता, जैसे कि डच डेटा सुरक्षा प्राधिकरण, जब तक कि यह EnvoyerSmsAnonyme की जानबूझकर की गई गलती या गंभीर लापरवाही के परिणामस्वरूप न हो।

अनुबंध की प्रक्रिया में शामिल तीसरे पक्ष की किसी भी कमी को EnvoyerSmsAnonyme पर आरोपित नहीं किया जा सकता।

ग्राहक को इस प्रसंस्करण अनुबंध के तहत EnvoyerSmsAnonyme की अनुपालन की जांच करने का अधिकार है। उसे EnvoyerSmsAnonyme को यथाशीघ्र सूचित करना चाहिए और यह स्पष्ट करना चाहिए कि ऑडिट कौन करेगा, साथ ही चुनी गई विधि और समय-सीमा।

EnvoyerSmsAnonyme को ऑडिट के संचालन पर किसी भी आपत्ति व्यक्त करने के लिए एक उचित समय मिलेगा। यदि ऑडिट की स्थापना से पहले कोई आपत्ति उठाई जाती है, तो पक्षों को इन विवादों को हल करने के लिए परामर्श करने के लिए सहमत होना चाहिए, प्रत्येक के वैध हितों को ध्यान में रखते हुए। EnvoyerSmsAnonyme बिना किसी आधार के ऑडिट में सहयोग करने से इनकार नहीं कर सकता (उदाहरण के लिए, अनुचित आपत्तियां उठाकर)। इस ऑडिट से संबंधित सभी खर्च ग्राहक की जिम्मेदारी होगी।

अनुरोध पर, EnvoyerSmsAnonyme ग्राहक को GDPR के अनुच्छेद 28 के तहत निर्धारित दायित्वों के अनुपालन को प्रदर्शित करने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करेगा।

11. बौद्धिक संपदा

ग्राहक यह सुनिश्चित करता है कि उत्पाद का उपयोग किसी तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन नहीं करता है। उसे इन बौद्धिक संपदा अधिकारों से संबंधित किसी भी उल्लेख को हटाने या संशोधित करने की अनुमति नहीं है।

EnvoyerSmsAnonyme अपने बौद्धिक संपदा अधिकारों की रक्षा के लिए तकनीकी उपाय लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि उत्पाद और/या संबंधित अधिकारों के लिए ऐसी सुरक्षा स्थापित की जाती है, तो ग्राहक उन्हें न तो हटा सकता है और न ही इन उपायों को दरकिनार कर सकता है।

12. शिकायत की प्रक्रिया

EnvoyerSmsAnonyme ग्राहक की शिकायतों का शीघ्रता से उत्तर देने के लिए हर संभव प्रयास करेगा। ग्राहक शिकायत विवरण भेजने के लिए EnvoyerSmsAnonyme से निम्नलिखित ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकता है: esa.contact.hub@gmail.com। यदि यह उचित रूप से संभव हो, तो EnvoyerSmsAnonyme प्राप्ति के पांच कार्य दिवसों के भीतर शिकायत को संसाधित करने और शीघ्रता से एक ठोस उत्तर प्रदान करने के लिए सहमत है।

यदि ग्राहक एक व्यक्ति है जो निजी तौर पर कार्य कर रहा है और अपने पेशेवर गतिविधियों के तहत नहीं, तो उसके पास यूरोपीय ODR प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से विवाद समिति के समक्ष शिकायत दर्ज करने का विकल्प भी है, जो निम्नलिखित साइट पर उपलब्ध है: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

इस लेख में उल्लिखित शिकायत प्रक्रियाएं पक्षों के सक्षम न्यायालयों में जाने के अधिकार को प्रभावित नहीं करती हैं।

13. अंतिम प्रावधान

पक्षों के बीच कानूनी संबंध फ्रेंच कानून के अनुसार शासित और व्याख्यायित किए जाएंगे। वियना बिक्री संधि लागू नहीं है। ये सामान्य शर्तें सभी संभावित भाषाओं में लिखी गई हैं। यदि कोई विरोधाभास होता है, तो डच संस्करण, जो https://envoyersmsanonyme.fr पर उपलब्ध है, प्रबल होगा।

यदि ग्राहक एक व्यक्ति है जो निजी तौर पर कार्य कर रहा है और अपने पेशेवर गतिविधियों के तहत नहीं, तो इस ग्राहक के साथ किए गए अनुबंध से उत्पन्न कोई भी विवाद केवल उस ग्राहक के निवास स्थान के सक्षम न्यायालय के समक्ष प्रस्तुत किया जाएगा।

पिछला अनुच्छेद उस स्थिति पर लागू नहीं होता है जब ग्राहक अपने व्यापार, औद्योगिक, शिल्प या पेशेवर गतिविधियों के तहत कार्य करता है। इस मामले में, EnvoyerSmsAnonyme और एक पेशेवर ढांचे में कार्य करने वाले ग्राहक के बीच किए गए अनुबंध से संबंधित किसी भी विवाद को केवल फ्रांसीसी न्यायालय के समक्ष प्रस्तुत किया जाएगा।

ग्राहक के अनुबंध के तहत अधिकार किसी तृतीय पक्ष को EnvoyerSmsAnonyme की पूर्व लिखित सहमति के बिना हस्तांतरित नहीं किए जा सकते।

यदि ग्राहक एक व्यक्ति है जो निजी तौर पर कार्य कर रहा है और अपने पेशेवर गतिविधियों के तहत नहीं। ऐसी शर्तें EnvoyerSmsAnonyme और एक व्यक्ति के बीच किसी भी गैर-पेशेवर उद्देश्यों के लिए किए गए समझौते का हिस्सा नहीं बनेंगी।

यदि अनुबंध का कोई प्रावधान अमान्य, रद्द करने योग्य या बाध्यकारी नहीं माना जाता है, तो अनुबंध वैध रहेगा। पक्ष इस प्रावधान को एक नए, कानूनी रूप से वैध प्रावधान से बदलने का प्रयास करेंगे, जिसका उद्देश्य और प्रभाव रद्द किए गए प्रावधान के समान हो सके।