उपयोग की शर्तें:

ये उपयोग की शर्तें उन सभी व्यक्तियों पर लागू होती हैं जो इस वेबसाइट पर उपलब्ध पाठ संदेश सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं। हमारी पूर्ण शर्तों के लिए, कृपया अंग्रेजी में उपलब्ध PDF फ़ाइल देखें। इस साइट का उपयोग करते हुए, आप हमारी शर्तों को पढ़ने और उन्हें पूरी तरह से स्वीकार करने की पुष्टि करते हैं।

विवरण:

• सामान्य शर्तें: सेवा की वर्तमान उपयोग की शर्तें।
• GDPR: व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और उनकी स्वतंत्र आवाजाही से संबंधित यूरोपीय संसद और परिषद का नियम (EU) 2016/679, 27 अप्रैल 2016 को अपनाया गया, जो निर्देश 95/46/EC को निरस्त करता है।
• ग्राहक: वह व्यक्ति जो कम से कम 16 वर्ष का है या वह कानूनी इकाई जो सेवाओं का उपयोग कर रही है और EnvoyerSmsAnonyme के साथ एक समझौता किया है, या उसकी ओर से एक प्रस्ताव या उद्धरण प्राप्त किया है।
• समझौता: EnvoyerSmsAnonyme और ग्राहक के बीच सेवा के उपयोग के संबंध में स्थापित अनुबंध।
• पार्टी: सामूहिक रूप से EnvoyerSmsAnonyme और ग्राहक को संदर्भित करता है।
• उत्पाद(ओं): वेबसाइट envoyersmsanonyme.fr के माध्यम से उपलब्ध सभी SMS सेवाएँ।
• EnvoyerSmsAnonyme: कंपनी EnvoyezSmsAnonyme द्वारा संचालित ब्रांड, जिसका मुख्यालय लिली में स्थित है।

1. ऑपरेटर की जानकारी (EnvoyerSmsAnonyme)

• कंपनी का नाम: EnvoyezSmsAnonyme, जो लिली में पंजीकृत है।
• ई-मेल: किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमें संपर्क करें esa.contact.hub@gmail.com

2. सामान्य शर्तों का क्षेत्र

ये सामान्य शर्तें EnvoyerSmsAnonyme और ग्राहक के बीच सभी प्रस्तावों, व्यावसायिक संबंधों, समझौतों और कानूनी इंटरैक्शन को नियंत्रित करती हैं, चाहे वे वर्तमान हों या भविष्य में। ग्राहक की किसी भी सामान्य शर्तों का अनुप्रयोग स्पष्ट रूप से बाहर रखा गया है।

सेवाओं तक पहुँचने, उनका उपयोग करने, या उनके माध्यम से सामग्री डाउनलोड या प्रकाशित करने पर, ग्राहक इन सामान्य शर्तों को पढ़ने, समझने और स्वीकार करने की पुष्टि करता है।

3. प्रस्ताव और अनुबंध की समाप्ति

जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा उल्लेख नहीं किया गया है, EnvoyerSmsAnonyme के सभी प्रस्ताव बिना किसी बाध्यता के हैं। किसी प्रस्ताव में स्पष्ट त्रुटि (जैसे टाइपोग्राफिकल त्रुटियाँ) EnvoyerSmsAnonyme की जिम्मेदारी को नहीं लाएगी। अनुबंध तब माना जाता है कि जब ग्राहक "भेजें" या "जारी रखें" जैसे किसी मान्यता बटन पर क्लिक करता है।

4. भुगतान की शर्तें

सभी प्रदर्शित मूल्य यूरो में व्यक्त किए गए हैं और इनमें वैट (VAT) सहित सभी लागू कर शामिल हैं, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा उल्लेख न किया गया हो। अनुबंध या EnvoyerSmsAnonyme द्वारा जारी प्रस्ताव में विपरीत प्रावधान के बिना, भुगतान अनुबंध की समाप्ति के तुरंत बाद किया जाना चाहिए। किसी भी परिस्थिति में, भुगतान अनुबंध की समाप्ति के पांच (5) कैलेंडर दिनों के भीतर किया जाना चाहिए।

ग्राहक किसी भी स्थिति में EnvoyerSmsAnonyme के खिलाफ किसी भी बकाया राशि को रद्द करने की प्रक्रिया नहीं कर सकता है, जब तक कि EnvoyerSmsAnonyme की पूर्व सहमति न हो।

यदि ग्राहक उपभोक्ता के रूप में भुगतान में देरी करता है, और चौदह (14) दिनों तक कोई उत्तर नहीं मिलने पर, दंडात्मक शुल्क लागू होंगे जो वाणिज्यिक कोड के अनुच्छेद L. 441-10 के प्रावधानों के अनुसार होंगे। ये शुल्क कानूनी ब्याज दर के तीन गुना पर आधारित होंगे। इसके अतिरिक्त, पेशेवर ग्राहक द्वारा 40 यूरो का एक निश्चित वसूली शुल्क होगा, जो वाणिज्यिक कोड के अनुच्छेद D. 441-5 के अनुसार होगा, बिना बकाया वसूली के लिए अतिरिक्त खर्चों के।

यदि ग्राहक पेशेवर के रूप में कार्य करता है, तो पहले दिन से ही वसूली के लिए अतिरिक्त शुल्क लागू होंगे, जो बकाया राशि का 15% होगा, न्यूनतम 40 यूरो।

5. वापसी का अधिकार

उपभोक्ता वाणिज्यिक कोड के अनुच्छेद L. 221-28 के अनुसार, ग्राहक स्पष्ट रूप से स्वीकार करता है कि EnvoyerSmsAnonyme द्वारा प्रदान की गई सेवा एक ऐसी सेवा है जो वापसी की अवधि के चौदह (14) दिनों के समाप्त होने से पहले पूरी तरह से पूरी हो चुकी है। नतीजतन, वह अपने वापसी के अधिकार से स्पष्ट रूप से वंचित होता है। वापसी का अधिकार किसी भी स्थिति में पेशेवर ग्राहकों पर लागू नहीं होता है।

6. ग्राहक के अधिकार, कर्तव्य और जिम्मेदारियाँ

ग्राहक यह सुनिश्चित करता है कि वह सेवा तक पहुँचने या उसका उपयोग करने के समय कम से कम सोलह (16) वर्ष का है। उत्पाद का उपयोग करते समय, उसे जिम्मेदार तरीके से और इंटरनेट और एसएमएस सेवाओं के सावधान उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं के अनुसार व्यवहार करना होगा।

ग्राहक सेवा का उपयोग किसी भी प्रकार के अवैध संदेश या संचार भेजने के लिए नहीं करेगा। विशेष रूप से, वह अपमानजनक, नस्लीय, भेदभावपूर्ण, अश्लील, उत्तेजक संदेश भेजने से, या व्यावसायिक, वैचारिक या चैरिटेबल उद्देश्यों के लिए अनचाहे संदेश भेजने से (जिसे स्पैम भी कहा जाता है) मना करता है। ग्राहक सेवा का उपयोग अवैध या आपराधिक उद्देश्यों के लिए भी नहीं करेगा।

ग्राहक यह सुनिश्चित करता है कि सेवा के माध्यम से डेटा दर्ज करना और संदेश भेजना किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों, जिसमें बौद्धिक संपत्ति के अधिकार शामिल हैं, का उल्लंघन नहीं करेगा।

ग्राहक को EnvoyerSmsAnonyme के सिस्टम और उत्पादों पर अपने स्वयं के प्रक्रियाओं या कार्यक्रमों, या बाहरी प्रक्रियाओं को निष्पादित करने की अनुमति नहीं है। ग्राहक को अन्य उपयोगकर्ताओं को सेवाओं की आपूर्ति में बाधा डालने में सक्षम सॉफ़्टवेयर या किसी अन्य साधनों का उपयोग करने से भी बचना चाहिए।

ग्राहक को प्रेषक के पते का कानूनी रूप से उपयोग करने का वचन देना चाहिए, यह सुनिश्चित करते हुए कि वह ऐसे फोन नंबरों का उपयोग नहीं करेगा जो उसके नहीं हैं, काल्पनिक नामों (जिसमें व्यापार नाम, पहले नाम या अंतिम नाम शामिल हैं जो ग्राहक के नहीं हैं) का उपयोग नहीं करेगा, और न ही अवैध शर्तों या प्रतीकों का उपयोग करेगा।

ग्राहक को किसी भी स्थिति में व्यक्तिगत डेटा (जो RGPD के अनुच्छेद 4 के अनुसार है) को उत्पाद और/या EnvoyerSmsAnonyme के सिस्टम के माध्यम से दर्ज, संप्रेषित या संग्रहीत करने की अनुमति नहीं है, सिवाय उन व्यक्तिगत डेटा के जो उपरोक्त प्रतिबद्धता का पालन सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक हैं।

इस अनुभाग में निर्धारित प्रतिबद्धताओं के बावजूद, ग्राहक उत्पाद में डेटा दर्ज करने और संदेशों और/या संचार भेजने की पूरी जिम्मेदारी बनाए रखता है। EnvoyerSmsAnonyme दर्ज किए गए जानकारी या भेजे गए संदेशों की कोई जांच नहीं करता है।

इसके परिणामस्वरूप, ग्राहक कानूनी रूप से दर्ज किए गए सभी डेटा और भेजे गए संदेशों या संचारों के लिए जिम्मेदार बना रहता है।

ग्राहक यह भी सहमत होता है कि वह EnvoyerSmsAnonyme को किसी भी तीसरे पक्ष के दावे (जिसमें, लेकिन सीमित नहीं है, क्षति के मुआवजे के लिए अनुरोध, तीसरे पक्ष के मुआवजे और नियामक अधिकारियों द्वारा लगाए गए जुर्माने) से मुक्त रखेगा जो इस अनुच्छेद में निर्धारित प्रतिबंधों के खिलाफ उसके कार्यों या चूक से उत्पन्न होते हैं।

यदि ग्राहक उपरोक्त में से किसी भी अपने दायित्वों का उल्लंघन करता है, तो उसे बिना किसी पूर्व नोटिस के तुरंत EnvoyerSmsAnonyme को प्रति उल्लंघन 5000 यूरो का जुर्माना देना होगा, और किसी नुकसान के प्रमाण की आवश्यकता नहीं होगी। यह जुर्माना EnvoyerSmsAnonyme के पास अन्य उपायों के अधिकार को प्रभावित नहीं करता है, जिसमें अतिरिक्त मुआवजे की मांग करने की संभावना शामिल है।

यदि ग्राहक अपने अनुबंधित दायित्वों का पालन नहीं करता है, तो EnvoyerSmsAnonyme सेवाओं तक पहुँच निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, ग्राहक द्वारा उत्पाद तक पहुँचने के लिए उपयोग किए गए IP पते, बैंक खाते के नंबर, क्रेडिट कार्ड नंबर और/या ई-मेल पते को ब्लॉक करके।

7. EnvoyerSmsAnonyme के अधिकार, दायित्व और जिम्मेदारियाँ

EnvoyerSmsAnonyme अनुबंध को सावधानीपूर्वक और उचित तरीके से निष्पादित करने के लिए सहमत है।

EnvoyerSmsAnonyme द्वारा प्रदान की गई उपलब्धता की तिथियाँ, समय और डिलीवरी की समयसीमा केवल अनुमान हैं और किसी भी स्थिति में ठोस प्रतिबद्धताएँ नहीं हैं। इन जानकारियों को अनिवार्य समयसीमा के रूप में नहीं माना जा सकता, जब तक कि स्पष्ट रूप से इसके विपरीत का उल्लेख न किया जाए।

यदि इंटरनेट कनेक्शन या हार्डवेयर और/या सॉफ़्टवेयर की विफलता से संबंधित कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो EnvoyerSmsAnonyme इसे जल्द से जल्द हल करने का प्रयास करेगा, लेकिन इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगा। यदि यह विफलता किसी तीसरे पक्ष से उत्पन्न होती है, तो EnvoyerSmsAnonyme विफलता की अवधि या उसके होने के लिए जिम्मेदार नहीं होगा। यदि विफलता ग्राहक से संबंधित है, तो पुनर्स्थापन के खर्च ग्राहक की जिम्मेदारी होगी।

EnvoyerSmsAnonyme अपने सेवाओं को अस्थायी रूप से निलंबित करने का अधिकार भी सुरक्षित रखता है, रखरखाव कार्यों के लिए, बिना किसी प्रकार की जिम्मेदारी के।

अंत में, EnvoyerSmsAnonyme किसी भी स्थिति में यह garanti नहीं करता है कि उत्पाद के माध्यम से भेजे गए संदेश या संचार प्राप्तकर्ता तक भेजे गए रूप में पहुँचेंगे, न ही यह कि उन्हें निर्धारित समय पर प्राप्त किया जाएगा।

इसके परिणामस्वरूप, EnvoyerSmsAnonyme किसी भी संदेश या संचार की गलत या देर से प्राप्ति के मामले में किसी भी जिम्मेदारी से इंकार करता है।

8. जिम्मेदारी

EnvoyerSmsAnonyme द्वारा प्रदान किए गए उत्पाद केवल यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEE) और फ्रांस में उपयोग के लिए हैं। यदि EEE के बाहर किसी उत्पाद का उपयोग किया जाता है, तो ग्राहक इस उपयोग से संबंधित सभी जोखिमों का अकेले जिम्मेदार होता है। इसके परिणामस्वरूप, EnvoyerSmsAnonyme अपने उत्पादों के EEE के बाहर उपयोग के लिए किसी भी जिम्मेदारी से इंकार करता है।

यदि EnvoyerSmsAnonyme अपनी अनुबंध संबंधी जिम्मेदारियों में चूक करता है, तो उसकी जिम्मेदारी सीधे नुकसान तक सीमित होगी, जो ग्राहक द्वारा घटना से पहले के बारह महीनों में चार्ज की गई राशि की सीमा में होगी, प्रति घटना या संबंधित घटनाओं की श्रृंखला के लिए 2500 EUR की अधिकतम सीमा के साथ। ये जिम्मेदारी की सीमाएँ जानबूझकर या गंभीर लापरवाही के मामलों में लागू नहीं होती हैं।

EnvoyerSmsAnonyme अन्य प्रकार के नुकसान, जिसमें अप्रत्यक्ष, अनुक्रमिक, या राजस्व या लाभ की हानि शामिल है, के लिए किसी भी जिम्मेदारी से इनकार करता है।

EnvoyerSmsAnonyme किसी भी स्थिति में देरी, डेटा की हानि, परिस्थितियों, जानकारी या ग्राहक के सामग्री में बदलाव के कारण समय सीमा का उल्लंघन, या EnvoyerSmsAnonyme द्वारा प्रदान की गई जानकारी या सलाह से उत्पन्न होने वाले नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, जो अनुबंध में स्पष्ट रूप से शामिल नहीं हैं। इस अनुच्छेद में उल्लेखित जिम्मेदारी की छूट जानबूझकर या गंभीर लापरवाही के मामलों में लागू नहीं होती हैं।

प्रतिपूर्ति का दावा करने के लिए, ग्राहक को डिलीवरी के दो महीने के भीतर किसी भी निष्पादन दोष की रिपोर्ट करनी होगी। यदि कोई चूक पाई जाती है, तो EnvoyerSmsAnonyme उचित समय के भीतर इसे सुधार सकता है, बिना किसी हर्जाने का भुगतान करने के लिए बाध्य हुए।

ग्राहक द्वारा EnvoyerSmsAnonyme के खिलाफ कोई भी दावा घटना की तारीख से बारह महीने के बाद समाप्त हो जाएगा, जब तक कि ग्राहक ने इस दावे के संबंध में उचित कदम नहीं उठाए हैं।

यदि EnvoyerSmsAnonyme या उसके कर्मचारी या अधीनस्थ जिनके लिए वह जिम्मेदार है, कोई गलती करते हैं, तो EnvoyerSmsAnonyme की जिम्मेदारी अधिकतम 2,500 EUR की राशि तक सीमित होगी। यह जिम्मेदारी की सीमा जानबूझकर या गंभीर लापरवाही के मामलों में लागू नहीं होती है।

EnvoyerSmsAnonyme की सामान्य शर्तों में निर्धारित जिम्मेदारी की सीमाएँ और छूटें उन सभी व्यक्तियों या संगठनों, कर्मचारियों या अधीनस्थों पर भी लागू होती हैं, जिनका उपयोग EnvoyerSmsAnonyme अनुबंध के निष्पादन के लिए करता है।

इस अनुच्छेद में उल्लेखित जिम्मेदारी की सीमाएँ और छूटें EnvoyerSmsAnonyme की इन सामान्य शर्तों में अन्य जिम्मेदारी की छूटों और सीमाओं को किसी भी तरह से सीमित नहीं करती हैं।

9. बल majeure

उपरोक्त प्रावधानों के अलावा, ग्राहक के प्रति EnvoyerSmsAnonyme की जिम्मेदारियों में कोई चूक तब भी बल majeure के मामले में मानी जाएगी जब यह EnvoyerSmsAnonyme की इच्छाशक्ति से स्वतंत्र परिस्थिति के कारण उत्पन्न होती है, जो उसकी जिम्मेदारियों के पूर्ण या आंशिक निष्पादन को रोकती है, या इस निष्पादन को अनreasonably आवश्यक बनाती है। इन परिस्थितियों में, बिना सीमित किए, आपूर्तिकर्ताओं या अन्य तृतीय पक्षों द्वारा निष्पादन का अभाव, बिजली की कटौती, कंप्यूटर वायरस, हड़ताल और काम बंद शामिल हैं.

यदि ऐसी स्थिति उत्पन्न होती है और यह EnvoyerSmsAnonyme को ग्राहक के प्रति अपनी जिम्मेदारियों को निभाने से रोकती है, तो ये जिम्मेदारियां तब तक निलंबित की जा सकती हैं जब तक कि EnvoyerSmsAnonyme उन्हें निष्पादित करने में सक्षम न हो। यदि यह स्थिति दस कार्य दिवसों तक बनी रहती है, तो EnvoyerSmsAnonyme और ग्राहक दोनों को लिखित में अनुबंध का समापन करने का अधिकार होगा। इस मामले में, EnvoyerSmsAnonyme किसी भी प्रकार के नुकसान के लिए मुआवजा देने के लिए किसी भी मामले में उत्तरदायी नहीं होगी, भले ही उसे बलात्कारी स्थिति से संबंधित कोई लाभ प्राप्त हो।

10. गोपनीयता

EnvoyerSmsAnonyme के उत्पाद उन बच्चों के लिए नहीं हैं जो सोलह (16) वर्ष से कम उम्र के हैं। EnvoyerSmsAnonyme जानबूझकर उन व्यक्तियों से जानकारी नहीं मांगती, एकत्र करती या रखती है जिनके बारे में उसे पता है कि उनकी उम्र सोलह (16) वर्ष से कम है। उत्पाद का कोई भाग ऐसा नहीं है जो सोलह (16) वर्ष से कम उम्र के दर्शकों को आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन किया गया हो। इसके अलावा, EnvoyerSmsAnonyme किसी भी व्यक्ति को जो खुद को सोलह (16) वर्ष से कम उम्र का बताता है, कोई संचार नहीं भेजती है। यदि EnvoyerSmsAnonyme को पता चलता है कि कोई उपयोगकर्ता या ग्राहक सोलह (16) वर्ष से कम उम्र का है, तो वह उस उपयोगकर्ता/ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी को अपने सिस्टम से हटाने के लिए आवश्यक कदम उठाएगी। यदि आप एक माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको लगता है कि आपके बच्चे ने EnvoyerSmsAnonyme को व्यक्तिगत जानकारी divulge की है, तो कृपया हमें पत्र द्वारा संपर्क करें ताकि ये डेटा हमारे सिस्टम से हटा दिए जाएं।

जहाँ तक अनुबंध के निष्पादन के लिए आवश्यक है, ग्राहक स्पष्ट रूप से EnvoyerSmsAnonyme को अपनी व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने और इस उद्देश्य के लिए तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करने की अनुमति देता है।

EnvoyerSmsAnonyme भी उन व्यक्तिगत डेटा या अन्य जानकारी को जांच प्राधिकरणों को संप्रेषित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, विशेष रूप से जब उत्पाद का उपयोग ग्राहक द्वारा अवैध रूप से किया जाता है, या उन परिस्थितियों में जहाँ EnvoyerSmsAnonyme कानूनी रूप से इन जानकारी को एक न्यायालय के निर्णय के तहत प्रदान करने के लिए बाध्य है। ग्राहक स्पष्ट रूप से इस डेटा के प्रकटीकरण पर सहमति देता है।

उत्पाद का उपयोग करते समय ग्राहक द्वारा उपयोग की जाने वाली IP पता दर्ज की जाती है। यदि भुगतान iDEAL, Bancontact, Sofort, eps या Multibanco के माध्यम से किया जाता है, तो ग्राहक द्वारा उपयोग किए गए खाते या क्रेडिट कार्ड का नंबर, साथ ही खाता या कार्ड धारक का नाम, निवास स्थान और/या ईमेल पता भी रखा जाएगा। PayPal द्वारा किए गए भुगतानों के लिए, निम्नलिखित जानकारी दर्ज की जाएगी: नाम, ईमेल पता और ग्राहक का पता। यदि क्रेडिट कार्ड, Apple Pay, Google Pay या Microsoft Pay द्वारा भुगतान किया जाता है, तो उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड का डेटा भी संग्रहीत किया जाएगा। यदि भुगतान फोन द्वारा किया जाता है, तो उपयोग किए गए फोन नंबर को दर्ज किया जाएगा। उपरोक्त जानकारी को EnvoyerSmsAnonyme द्वारा 18 महीने की अवधि के लिए रखा जाएगा। ग्राहक स्पष्ट रूप से इस डेटा के संग्रह और रखरखाव पर सहमति देता है।

यदि ग्राहक उत्पाद का उपयोग करते समय किसी अन्य तरीके से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है या संसाधित करता है, तो उसे यूरोपीय संघ के विनियम (EU) 2016/679 (GDPR) के अनुसार "डेटा नियंत्रक" के रूप में माना जाएगा। इसलिए ग्राहक को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि इस डेटा के संसाधन के लिए एक कानूनी आधार मौजूद है।

ग्राहक EnvoyerSmsAnonyme को किसी भी तीसरे पक्ष की मांग या दावे के खिलाफ मुआवजा देने के लिए सहमत होता है, जिसमें किसी नियामक प्राधिकरण द्वारा लगाए गए मुआवजे और दंड के लिए अनुरोध, साथ ही किसी भी प्रकार के नुकसान शामिल हैं जो ग्राहक के किसी कार्य या चूक से उत्पन्न होते हैं जो लागू गोपनीयता कानूनों, जैसे कि GDPR का उल्लंघन करते हैं या उल्लंघन के रूप में देखे जाते हैं।

ग्राहक को सामान्य शर्तों के अनुसार, उत्पाद के माध्यम से, उसमें या उसके साथ व्यक्तिगत डेटा (जो कि GDPR के अनुच्छेद 4 में परिभाषित है) को एकत्रित करने, भेजने या किसी अन्य तरीके से रखने की अनुमति नहीं है (जब तक कि सामान्य शर्तों में विपरीत उल्लेख न किया गया हो)। इसलिए, EnvoyerSmsAnonyme को GDPR के अनुच्छेद 4 के अर्थ में डेटा प्रोसेसर के रूप में नहीं माना जा सकता है। यदि ग्राहक इस दायित्व का पालन नहीं करता है, तो EnvoyerSmsAnonyme यह स्थिति बनाए रखता है कि कानूनी कारणों से, इसे GDPR के अनुच्छेद 4 के तहत डेटा प्रोसेसर के रूप में वर्गीकृत नहीं किया जा सकता है। यदि, फिर भी, GDPR के तहत EnvoyerSmsAnonyme को डेटा प्रोसेसर के रूप में माना जाता है, तो नीचे दिए गए प्रावधानों का लागू होना केवल इस विशेष मामले में होगा।

यह अनुच्छेद डेटा प्रोसेसिंग के संबंध में एक समझौता है, जैसा कि GDPR के अनुच्छेद 28 में वर्णित है।

ग्राहक यह सुनिश्चित करता है कि GDPR के अनुच्छेद 6(1) के अनुसार व्यक्तिगत डेटा के प्रोसेसिंग के लिए एक कानूनी आधार मौजूद है।

EnvoyerSmsAnonyme व्यक्तिगत डेटा को केवल ग्राहक के लिए और उसकी लिखित निर्देशों के अनुसार प्रोसेस करता है। यदि EnvoyerSmsAnonyme के अनुसार, कोई ऐसा निर्देश GDPR या डेटा संरक्षण से संबंधित किसी अन्य यूरोपीय या राष्ट्रीय कानून का उल्लंघन करता है, तो EnvoyerSmsAnonyme तुरंत ग्राहक को सूचित करेगा।

EnvoyerSmsAnonyme अनुबंध के कार्यान्वयन के लिए तीसरे पक्ष को नियुक्त करने के लिए अधिकृत है। इसमें उप-ठेकेदार शामिल हैं, जैसे कि वेब होस्टिंग कंपनियां। उप-ठेकेदारों को जोड़ने या बदलने के संबंध में किसी भी बदलाव के मामले में, ग्राहक इन परिवर्तनों का विरोध कर सकता है जब तक कि पार्टियों के बीच अनुबंध प्रभाव में है।

संभव होने पर, EnvoyerSmsAnonyme ग्राहक को, सरल अनुरोध पर, GDPR के अनुच्छेद III के अनुसार प्रभावित व्यक्तियों के अधिकारों के प्रयोग के अनुरोधों का उत्तर देने में सहायता करेगा। EnvoyerSmsAnonyme इस सहायता के लिए ग्राहक से शुल्क ले सकता है, जो अनुबंध में सहमत दर पर आधारित होगा या, अन्यथा, एक उचित दर पर।

ग्राहक प्रभावित व्यक्तियों के अधिकारों के प्रयोग के अनुरोधों का स्वतंत्र रूप से उत्तर देने के लिए सहमत है, जैसा कि GDPR के अनुच्छेद III में परिभाषित है, यदि उसके पास इन अनुरोधों के लिए आवश्यक व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच है।

प्रसंस्करण की प्रकृति और EnvoyerSmsAnonyme के पास उपलब्ध जानकारी के कारण, EnvoyerSmsAnonyme ग्राहक को, सरल अनुरोध पर, GDPR के अनुच्छेद 32 से 36 के तहत निर्धारित दायित्वों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक सभी सहायता प्रदान करने के लिए सहमत है। EnvoyerSmsAnonyme इस सहायता के लिए अनुबंध में सहमत दर पर शुल्क ले सकता है, या अन्यथा, एक उचित दर पर।

EnvoyerSmsAnonyme आवश्यक तकनीकी और संगठनात्मक उपायों को लागू करेगा, जैसा कि GDPR के अनुच्छेद 32 में निर्धारित है, पहचाने गए जोखिमों के आधार पर उचित सुरक्षा स्तर सुनिश्चित करने के लिए।

यदि EnvoyerSmsAnonyme व्यक्तिगत डेटा से संबंधित उल्लंघन का पता लगाता है, जैसा कि GDPR के अनुच्छेद 33 और/या 34 में वर्णित है (जिसे आगे "डेटा उल्लंघन" कहा जाएगा), तो वह तुरंत ग्राहक को सूचित करेगा। इस मामले में, ग्राहक की मांग पर, EnvoyerSmsAnonyme ग्राहक को सक्षम प्राधिकरण को सूचित करने के लिए आवश्यक सभी सहायता प्रदान करने के लिए सहमत है, और यदि आवश्यक हो, तो समय सीमा के भीतर प्रभावित व्यक्तियों को उल्लंघन की सूचना देने के लिए।

EnvoyerSmsAnonyme और इसके सहयोगियों को व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता सुनिश्चित करने की आवश्यकता है, जब तक कि कानूनी रूप से खुलासा करने की आवश्यकता न हो या जब EnvoyerSmsAnonyme के कार्य के लिए इस खुलासे की आवश्यकता हो।

EnvoyerSmsAnonyme की जिम्मेदारी के संबंध में, केवल इस लेख में निर्धारित प्रावधान और अनुबंध और सामान्य शर्तों में सहमति की गई शर्तें लागू होती हैं।

EnvoyerSmsAnonyme उस ग्राहक पर लगाए गए जुर्मानों की जिम्मेदारी नहीं लेता है जो संबंधित नियामक प्राधिकरण द्वारा लगाए गए हैं, जैसे कि डच डेटा संरक्षण प्राधिकरण, जब तक कि यह EnvoyerSmsAnonyme की जानबूझकर गलती या गंभीर लापरवाही के परिणामस्वरूप न हो।

अनुबंध के निष्पादन में शामिल तृतीय पक्षों की कोई भी चूक EnvoyerSmsAnonyme पर आरोपित नहीं की जा सकती।

ग्राहक को इस अनुबंध के तहत EnvoyerSmsAnonyme की अपनी जिम्मेदारियों की अनुपालन की जांच करने का अधिकार है। उसे जल्द से जल्द EnvoyerSmsAnonyme को सूचित करना चाहिए और यह स्पष्ट करना चाहिए कि ऑडिट कौन करेगा, साथ ही चुनी गई विधि और कार्यक्रम।

EnvoyerSmsAnonyme को ऑडिट के संचालन पर किसी भी आपत्ति व्यक्त करने के लिए एक उचित समय मिलेगा। यदि ऑडिट के कार्यान्वयन से पहले आपत्तियां उठाई जाती हैं, तो पक्षों को इन विवादों को हल करने के लिए परामर्श करने का प्रयास करना चाहिए, प्रत्येक के वैध हितों को ध्यान में रखते हुए। EnvoyerSmsAnonyme बिना किसी आधार के ऑडिट में सहयोग करने से मना नहीं कर सकता (जैसे, अव्यवहारिक आपत्तियां उठाना)। इस ऑडिट से संबंधित सभी खर्च ग्राहक की जिम्मेदारी होगी।

अनुरोध पर, EnvoyerSmsAnonyme ग्राहक को अनुच्छेद 28 के GDPR में निर्धारित जिम्मेदारियों का पालन करने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करेगा।

11. बौद्धिक संपदा

ग्राहक यह सुनिश्चित करता है कि उत्पाद का उपयोग किसी तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपत्ति अधिकारों का उल्लंघन नहीं करता है। उसे इन बौद्धिक संपत्ति अधिकारों से संबंधित किसी भी उल्लेख को हटाने या संशोधित करने की अनुमति नहीं है।

EnvoyerSmsAnonyme अपने बौद्धिक संपत्ति अधिकारों की रक्षा के लिए तकनीकी उपाय लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि उत्पाद और/या संबंधित अधिकारों के लिए ऐसे सुरक्षा उपाय लागू किए जाते हैं, तो ग्राहक उन्हें न तो हटा सकता है और न ही इन उपायों को दरकिनार कर सकता है।

12. शिकायत की प्रक्रिया

EnvoyerSmsAnonyme ग्राहक की शिकायतों का यथाशीघ्र उत्तर देने के लिए सभी प्रयास करेगा। ग्राहक EnvoyerSmsAnonyme से निम्नलिखित ईमेल के माध्यम से विस्तृत शिकायत प्रस्तुत कर सकता है: esa.contact.hub@gmail.com। यदि यह उचित रूप से संभव है, तो EnvoyerSmsAnonyme उसकी प्राप्ति के पांच कार्य दिवसों के भीतर शिकायत पर कार्रवाई करने और यथाशीघ्र एक ठोस उत्तर प्रदान करने का वादा करता है।

यदि ग्राहक एक व्यक्ति है जो निजी रूप से कार्य कर रहा है और अपने व्यवसायिक गतिविधियों के तहत नहीं है, तो उसके पास यूरोपीय ODR प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से विवाद समिति के पास शिकायत प्रस्तुत करने का विकल्प भी है, जो निम्नलिखित साइट पर उपलब्ध है: https://ec.europa.eu/consumers/odr/।

इस लेख में उल्लिखित शिकायत प्रक्रियाएं पक्षों के सक्षम न्यायालयों में जाने के अधिकार को प्रभावित नहीं करती हैं।

13. अंतिम प्रावधान

पार्टीज के बीच कानूनी संबंधों को फ्रांसीसी कानून के अनुसार शासित और व्याख्यायित किया जाएगा। वियना कन्वेंशन on बिक्री लागू नहीं है। ये सामान्य शर्तें सभी संभावित भाषाओं में लिखी गई हैं। यदि किसी भी विरोधाभास की स्थिति होती है, तो नीदरलैंड्स संस्करण, जो https://envoyersmsanonyme.fr पर उपलब्ध है, प्रबल होगा।

यदि ग्राहक एक व्यक्ति है जो निजी तौर पर कार्य कर रहा है और अपने पेशेवर गतिविधियों के तहत नहीं है, तो इस ग्राहक के साथ किए गए अनुबंध से उत्पन्न कोई भी विवाद केवल इस ग्राहक के निवास स्थान के सक्षम न्यायालय के समक्ष प्रस्तुत किया जाएगा।

पिछला पैराग्राफ तब लागू नहीं होता जब ग्राहक अपने व्यावसायिक, औद्योगिक, शिल्प या पेशेवर गतिविधियों के तहत कार्य कर रहा है। इस मामले में, EnvoyerSmsAnonyme और एक ग्राहक के बीच किए गए अनुबंध से संबंधित कोई भी विवाद केवल फ्रांसीसी न्यायालय के समक्ष प्रस्तुत किया जाएगा।

अनुबंध के तहत ग्राहक के अधिकारों को EnvoyerSmsAnonyme की पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित नहीं किया जा सकता है।

यदि ग्राहक एक व्यक्ति है जो निजी तौर पर कार्य कर रहा है और अपने पेशेवर गतिविधियों के तहत नहीं है। ऐसी शर्तें EnvoyerSmsAnonyme और किसी व्यक्ति के बीच किए गए समझौते का हिस्सा नहीं होंगी जो गैर-पेशेवर उद्देश्यों के लिए कार्य कर रहा है।

यदि अनुबंध का कोई प्रावधान शून्य, शून्य या बाध्यकारी नहीं पाया जाता है, तो अनुबंध वैध रहेगा। पार्टियां इस प्रावधान को एक नए, कानूनी रूप से मान्य प्रावधान से बदलने का प्रयास करेंगी, जिसका उद्देश्य और प्रभाव जितना संभव हो सके शून्य किए गए प्रावधान के समान होगा।